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2020-01-24
神州租车已连续6年获得租车行业品牌力指数冠军,神州租车连续7年蝉联汽车租赁连锁行业品牌力第一名

近日,由中国经营报社主办的2019“超越想象”创新大会在北京举行。现场揭晓了创新竞争力评选获奖名单,为在思维、技术、品牌、营销、商业模式等方面具有卓越表现的公司颁奖。中国较大的连锁汽车租赁公司神州租车荣获“最佳用户体验奖”。2019“超越想象”创新大会以“新思考、新未来”为主题,聚焦技术革命、IP升级、人工智能、金融科技、新消费、新文娱等核心话题。神州优车、拼多多、每日优鲜、快手等创新企业领袖,以及数十位资深学者、投资人共同出席了此次盛会。当天,主办方公布了创新竞争力评选结果,为在2018—2019年度具有创新特征的企业和产品颁发奖项。本次荣获“最佳用户体验”的神州租车成立于2007年,目前已成为中国较大的连锁汽车租赁公司。2018年,神州租车在行业率先推自助取还车服务,用户预约租车后,到门店即可自行完成取车、还车等流程,全程无需工作人员操作。截至2018年年底,公司自助取还车订单量占比达62%。据了解,今年神州租车将继续深化无人运营模式布局,重点扩大自助服务区域覆盖,目标将自助取还设备覆盖率扩大至90%以上。同时,神州租车不断提升移动服务体验,先后推出免费上门送取车、“免预授权+免违章押金”等创新服务,进一步提升用户在手机客户端的使用体验。2018年第四季度移动端订单占比达到91%。公开资料显示,神州租车车队规模超13万台,已实现全国300余个城市布局,覆盖一二线城市及主要旅游目的地,服务网点数量超1000个。用户可享受分时租赁、异地取还车和7×24小时道路救援等便捷服务。

威廉希尔中文网站 ,12月5日,第四届全球品牌创新峰会(简称 GBIS)在北京举行,大会公布了2018 中国TBV全面品牌价值管理大奖获奖品牌榜单,神州租车等品牌上榜。2018中国TBV大奖是由权威品牌评级机构Chnbrand,基于2018年的调查数据(C-NPS中国顾客推荐度指数、C-BPI中国品牌力指数、 C-CSI中国顾客满意度指数),推出的国家级权威品牌大奖。该奖授予品牌力、顾客推荐度、顾客满意度均位居行业第一的中国及国际品牌,是全球最具专业性、影响力的品牌大奖之一。今年1月份公布的中国顾客推荐指数排名中,神州租车位列租车行业第一名。而中国品牌力指数及顾客满意度指数,神州租车一直以来都是佼佼者。数据显示,截至今年,神州租车已连续6年获得租车行业品牌力指数冠军,连续3年获得汽车租赁行业“消费者满意度第一品牌”的称号。“神州租车三项指数均能位列行业第一,获得中国全面品牌价值管理大奖,主要归功于其高质量的产品及服务。”Chnbrand相关负责人表示。今年以来,神州租车持续扩大车队规模,截至9月30日,已投入42.8亿采购新车,车队总规模同比增长近30%,达到13.36万辆,创历史新高。新增的豪华车型更是有路虎、新款奥迪A6和沃尔沃S90等,给用户提供丰富的用车选择和优良的车况,赢得了良好的用户口碑。为了提升用户租车体验,神州租车也一直在不断探索创新。2016年,神州租车率先在行业内开通免费上门送取车服务,用户只需打开APP提前4小时下订单,即可享受免费上门送取车服务。今年,神州租车又推出了自助取还车服务,无需工作人员介入,不用排队等候,用户通过手机APP自行取还车,两分钟即可搞定,用户取车更便捷。更重要的是,神州租车还推出了租车“双免”活动,用户绑定信用卡或芝麻分在700分以上,就有机会享受免租车预授权、免违章押金的“双免“服务,深受用户好评。公开资料显示,神州租车成立于2007年,是国内规模最大的连锁汽车租赁企业。目前车队规模超13万辆,可租车型达100多种,网点覆盖国内300余座城市,并在150多个国家和地区开通了国际租车业务。此外,平台还提供异地取还车、7*24小时道路救援等便捷服务。

4月15日,Chnbrand发布2019年中国品牌力指数SM品牌排名和分析报告,神州租车连续7年蝉联汽车租赁连锁行业品牌力第一名。

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中国品牌力指数(China Brand Power Index,简称:C-BPI)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个品牌价值评价制度,连续数年获得工业和信息化部品牌政策专项资金扶持。2019年C-BPI调查区域覆盖全国65个城市,调查总样本数量为2412900个,覆盖176个细分行业,涉及8700余个主流品牌。

2019年C-BPI调查显示,消费者记住的品牌数量在减少。消费者在一个品类中,能主动想起的平均品牌数量降至4.82个。Chnbrand分析,增加的信息量并没有让更多的品牌到达消费者心智,而是在分散的渠道和碎片化的传播中消散了。成熟稳定市场内的领导品牌,需要以品牌价值焕新来维系用户关系和品牌地位。

神州租车连续7年夺得汽车租赁连锁行业桂冠,通过不断创新实现品牌价值焕新。近年来其重点推进移动化和车队智能化改造,2018年第四季度用户手机下单比例达91%。神州租车战略性推进自助取还车服务,用户下单后,可自行完成取车、还车,全程无需工作人员操作,实现“无人化”的租车服务。截至去年年底,用户自助取还车订单占比达62%。2019年神州租车将持续深化无人运营模式布局,目标实现自助取还设备覆盖率保持90%以上。

与此同时,神州租车还通过大量投入新车提升用户体验。2018年耗资51亿元采购了奥迪A6、沃尔沃S90、宝沃BX5、BX7等新车型,车队一年内新车比例超50%,为用户提供车况良好、舒适度和安全性更高的车辆。

公开资料显示,神州租车是亚洲最大的汽车连锁租赁公司,车队规模超13万台,服务网点覆盖全国300余座城市,网点数量超1000个。用户可享受“免预授权+免违章押金”、异地取还车和7*24小时道路救援等便捷服务。

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